Det kan der være 2 årsager til.
Som udgangspunkt, så skal du sikre at den maskine du tilgår vores SFTP server med, har lov at kommunikere via port 22.
Det kan du teste i f.eks. Windows PowerShell med kommandoen herunder.
Hvis der er adgang, så får du en bekræftelse som den nedenstående.
Kan du stadig ikke logge ind, så kan det skyldes at du kommer fra en IP adresse som ikke er whitelisted i vores SFTP server.
Til det, så har vi brug for din eksterne IP adresse. Tilgå f.eks. https://myip.com og send os den IP adresse som fremgår af resultatet på denne side. 