Ud fra data i Tellis Aftaleoversigten, kan du se på de fleste aftaler, om de har en udgangsdato, og om aftalen er aktiv eller nedlagt i Tellis.
En rød markering af Slut dato betyder at aftaleperioden fra Tellis Aftaleoversigten er passeret.
En rød markering af Katalog ID betyder at katalog anmodningen ikke længere er aktiv i Tellis, og at kunden har nedlagt denne aftale.
Du kan som noget nyt, i forhold til ovenstående skærmprint, filtrere på de røde markeringer.
Er både Katalog ID og Slut dato markeret med rødt, kan du klikke på fluebenet for den aktive Katalogregel og deaktivere den. På den måde frigør du en katalogregel til en anden kunde eller en ny Kataloganmodning hos samme kunde.
Nedlæg de regler som du er enig i skal nedlægges
Hvis et Katalog ID er rødt og dermed nedlagt i Tellis, men datoen ikke er udløbet, kan der være en fejl. Tag dialogen med kunden for at afgøre, om katalogreglen skal nedlægges. Der kan også være en ny Kataloganmodning i Tellis Aftaleoversigten, som erstatter den nuværende regel.
Hvis en dato er overskredet, men Katalog ID stadig er aktivt, kan det betyde, at kunden ønsker at beholde aftalen aktiv. Dette kan være bevidst eller en forglemmelse. Kunden kan have taget en optionsperiode i brug uden at opdatere Slut dato. Du kan se eventuelle Optionsperioder i Aftaleoversigten.
Vi anbefaler altid at du tager dialogen med kunden, hvis du er i tvivl.